Política de envío

Una vez confirmada la compra de un usuario, este será contactado por Whatsaap o Correo electrónico por uno de nuestros agentes de servicio,  quien le solicitará al usuario  la dirección exacta de entrega 

Los pedidos realizados entre los días Lunes y Viernes, serán entregados en un plazo máximo de 24HRS (a excepción de casos extraordinarios).

Para las entregas dentro del Gran Área Metropolitana entran en vigor las siguientes contemplaciones:

• El Envio Gratis Aplica para compras mayores a 30.000 colones.
• Si el pedido es menor de 30.000 colones, el costo de envío es de 1500 colones.
• Las compras realizadas los días sábados y domingos, con entrega en el GAM, serán entregadas el día lunes.

• Entregas fuera del Gran Área metropolitana

 

• Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana (GAM) tardan de 24 a 48 hrs en ser entregados, y tienen un costo de 3000 colones adicionales.

• Las compras realizadas entre los días lunes a jueves, y los días viernes antes de las 3:00 PM, con entrega fuera del GAM, serán entregadas el día siguiente con un plazo máximo aproximado de 24 a 48 horas. Estas entregas tienen un costo de 3000 colones.
• Las compras realizadas los días sábados y domingos, con entrega fuera del GAM, serán entregadas el día Lunes  más próximo. Estas entregas tienen un costo adicional de 3000 colones.

Se cuenta con 6 estados de pedido, pagados con tarjetas de crédito o débito:

• Pendiente: Todo pedido que ingrese correctamente tendrá este estado hasta ser revisado y aprobado por el banco.
• Verificación del sinpe móvil: Estado de transición del pedido donde el banco está verificando el pago del pedido, puede pasar a procesando o cancelado según las confirmaciones bancarias.
• Procesando: Todo pedido que ingrese correctamente tendrá este estado hasta ser revisado y aprobado por el banco.
• Facturado: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
• Completado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
• Cancelado/Cerrado: Cuando el pedido es rechazado.

Se cuenta con 3 estados de pedido, pagados con Paypal:

• Procesando: Todo pedido que ingrese correctamente tendrá este estado hasta ser revisado.
• Completado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
• Cancelado/Cerrado: Cuando el pedido es rechazado.